全国近80城超300家影院都能坐轮椅看电影了，淘票票这服务越来越方便

在《中华人民共和国无障碍环境建设法》即将迎来施行两周年之际，淘票票“轮椅友好厅”项目再度迈出坚实一步。继2024年于北京、上海、杭州三城率先试点后，该项目现已实现跨越式发展，携手万达影城，将服务网络拓展至全国近80个城市的超过300个影厅，为轮椅用户构建起更加广泛、便捷的无障碍观影选择体系。

这一由淘票票联合阿里公益共同发起的公益行动，初衷直击残障群体的实际痛点——以往轮椅观众在购票时难以预知影厅内部通道与座位布局，往往只能被动选择第一排，长时间仰头观影严重影响体验。为此，“轮椅友好厅”应运而生，特指那些轮椅可顺畅抵达中后排黄金观影区域、且过道宽敞、具备完善无障碍设施的影厅。通过在淘票票APP中标注“轮椅友好厅”标签，并清晰注明轮椅可直达的具体位置，该功能实现了信息透明化，有效打通了线上选座与线下体验之间的障碍，真正助力轮椅用户实现“平视观影”的尊严与舒适。

自2024年5月在北京、上海、杭州三地60余个影厅启动试点以来，“轮椅友好厅”迅速赢得残障观众的广泛赞誉，被亲切称为“扫清观影障碍的暖心之举”。其社会价值也获得权威认可，于2024年8月入选中国助残志愿者协会无障碍智库评选的《无障碍环境建设法》施行一周年百项示范成果。

进入2025年，项目加速扩容。用户只需打开淘票票APP，在首页搜索栏输入“轮椅友好厅”，即可进入专属专题页面，便捷查询所在城市符合条件的影院及影厅详情。在具体场次的选座界面，“观影贴士”中会明确提示轮椅可停放的区域，帮助用户精准决策，安心购票。

亲身体验新服务的轮椅用户唐女士表示：“‘轮椅友好厅'带来的信息便利和体验提升，让我更有信心走进影院。这不仅是购票功能的优化，更是社会无障碍建设进步的缩影，我一定会推荐给更多朋友。”同样热衷于文化娱乐生活的杜先生则感慨：“每周看电影、看演出已成为我的习惯。淘票票的这项服务切实解决了我们的实际困难，是一个非常温暖的开端。期待未来，无障碍理念能延伸至更多线下娱乐场景，让更多残障伙伴轻松拥抱现场的精彩。”

北京槐房万达影城经理胡峻豪介绍，影城已建立起涵盖专业放映、精细化服务与无障碍设施落地的全场景服务体系。此次与淘票票合作推广“轮椅友好厅”，不仅强化了选座指引，更提升了整体无障碍服务品质，让每一场观影都成为观众与影城之间温暖的双向奔赴。

展望未来，大麦娱乐电影行业运营负责人金弋博表示：“在阿里公益与万达影城等伙伴的持续支持下，‘轮椅友好厅'的覆盖范围仍在不断扩大。我们诚邀更多院线、机构与爱心人士加入这场公益行动，共同营造包容、友好的无障碍观影环境，让每一位轮椅朋友都能平等享受电影带来的精神愉悦，共享美好文化生活。”

值得一提的是，在阿里公益的推动下，优酷无障碍剧场已上线超8000部（集）无障碍影视内容，保持高频更新；淘票票“星光点点”公益放映项目则深入全国24个省市自治区，完成超2300场放映，惠及超30万人次，持续拓展高品质文化体验的普惠边界。

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